Как я искал фирму по изготовлению окон

Хочу поделиться своим опытом - как я менял окна. Не так давно купили квартиру в старом доме. Требовался косметический ремонт, но сначала я решил поменять старые деревянные рамы на качественные стеклопакеты.

Купил газету – а там фирм, которые этим занимаются, просто море. По объявлению не видно, где сервис на уровне и лучшее качество. Начал потихоньку обзванивать, а цены на окна ПВХ примерно одинаковые и сроки исполнения не особо друг от друга отличаются.

Думал у друзей узнать, но кто телефон потерял, кто не помнит, как компания называется, ну просто караул. Тогда решил своими силами провести маркетинговое исследование. Составил список вопросов:

• как давно компания на рынке работает,
  
• где я могу ознакомиться с сертификатами на продукцию,
  
• могут ли они дать контакты своих довольных клиентов,
  
• как долго работает у них специалист по установке окон,
  
• телефон отдела сервисной службы.
  

Выбрал три компании и в свой первый выходной день по очереди их объехал. Пообщался в каждой с менеджером и остановил свой твердый выбор на той компании, где сотрудник грамотно и очень четко ответил на все мои вопросы и созвонился с прежними клиентами, чтобы я смог с ними пообщаться.

Ни разу не пожалел, что выбрал именно ту компанию: окна установили в срок и без нареканий. Вот уже два года пользуюсь и не нарадуюсь.